全日空、遅れは１５３便　役員「多大な迷惑」と謝罪

2023.04.04 16:11

全日空、遅れは１５３便　役員「多大な迷惑」と謝罪

高知新聞社

　国内線の欠航や遅れを謝罪する全日本空輸の服部茂取締役常務執行役員（中央）ら＝４日午後、東京都港区

　全日本空輸は４日、システム不具合が起きた３日に国内線１５３便が３０分以上、最大で２時間１８分遅れたと発表した。５５便の欠航と合わせ、約２万７千人に影響した。服部茂取締役常務執行役員が記者会見し「お客さまと関係する皆さまに、多大なご迷惑をおかけしたことを深くおわび申し上げる」と謝罪。詳しい原因は調査中で、今後、再発防止策をまとめると説明した。

　３日は午後２時１５分ごろから１時間程度、国内線の航空券予約や販売、全国の空港での搭乗手続きができなくなった。既に代替システムへの切り替えを終え、４日は朝の２便の遅れを除き、通常通りの運航に戻った。

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