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2023.02.10 19:02

中国電力の不正閲覧３万件超に　２２年１０～１２月に調査拡大

高知新聞社

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　中国電力は１０日、競合する新電力の顧客情報を不正閲覧していた問題で、２０２２年１０～１２月の３カ月で、３万３２９５件の閲覧を確認したと発表した。１月２７日の発表内容から調査の対象期間を広げた。営業目的ではなかったといい、経済産業省の電力・ガス取引監視等委員会に報告した。


　中国電によると、総件数のうち９割はカスタマーセンターで行われ、委託業者も含む約５７０人が関わっていた。このうち３３件には新電力事業者名など競争を阻害する可能性のある情報が含まれていた。


　同社は、契約切り替えなど顧客対応の際、意図せず閲覧した例が多かったと説明している。

(c)KYODONEWS

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