楽天携帯、契約上限を倍に　回線維持へ「苦肉の策」か

2023.01.13 19:09

楽天携帯、契約上限を倍に　回線維持へ「苦肉の策」か

高知新聞社

　楽天グループの三木谷浩史会長兼社長＝昨年５月、東京都世田谷区（楽天モバイル提供）

　楽天モバイルが、利用者が契約できる通信回線の上限を、５回線から１０回線に倍増させたことが１３日、分かった。他の携帯電話大手は、特殊詐欺などの不正対策で５回線までに制限している。楽天モバイルは顧客の要望を受けた対応とするが、月額基本料が０円からのプラン廃止で顧客が流出しており、契約回線数の減少を防ぐ「苦肉の策」とみる専門家もいる。

　楽天モバイルによると、１人が契約できる回線の上限を２０２２年１２月２３日から１０回線とした。「お客さまから要望があり、さまざまな利用の用途に応えられるようにした」と説明している。

　同社は同年７月からの０円プラン廃止を５月に発表。

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