補償規定は「２４時間不通」　ＫＤＤＩが検討表明、対応に注目

2022.07.03 17:32

補償規定は「２４時間不通」　ＫＤＤＩが検討表明、対応に注目

高知新聞社

　全国で発生した大規模な通信障害について、説明するＫＤＤＩの高橋誠社長＝３日午前、東京都千代田区

　通信障害を起こしたＫＤＤＩ（ａｕ）の高橋誠社長は３日の記者会見で、利用者への補償を検討すると語った。ただ個人向け携帯電話サービスの契約ルールを定めた約款では、サービスを全く利用できないか、それと同程度の状態が２４時間以上連続した場合に「損害を賠償する」と規定。今回の「利用しづらい状況」が当てはまるかどうかは不透明で、実際の対応が注目されそうだ。

　ＫＤＤＩの約款は、２４時間以上続けて不通であれば、基本使用料の日割り額や、直前６カ月間の１日当たりの平均通話料・データ通信料などを基に２４時間単位で損害額を算出し、契約者に支払うとしている。

(c)KYODONEWS

国内・国際 N経済