2023.09.29 09:18
ステマ規制、１０月から開始 口コミ宣伝「広告」明記を
消費者庁が作成したインターネット上の啓発広告（同庁提供）
広告であることを明示しないまま一般の口コミを装って商品やサービスを宣伝する「ステルスマーケティング（ステマ）」の規制が１０月から始まる。不当表示を取り締まる景品表示法が禁じる類型に新たに指定され、実際は事業者の宣伝であるにもかかわらず、「広告」と明記しない場合は違反となり、措置命令の対象となる。消費者庁はインターネットで注意を呼びかけるなど、規制の周知に努めている。
消費者庁によると、ステマではＳＮＳでフォロワーが多い「インフルエンサー」が、企業から宣伝を依頼されたことを伏せ、一個人の感想として商品やサービスの良さを伝えるケースが典型例。
消費者があらかじめ「ある程度の誇張が含まれる」という考慮をしながら触れる企業の広告と違い、ステマは警戒感がないままにインフルエンサーら個人の感想と誤認してしまうことがあり、消費者庁は「自主的で合理的な商品選択ができなくなる可能性がある」と指摘している。
新規制の運用基準では、実際は事業者の宣伝であるにもかかわらず「広告」と明記しない場合は違反となる。
