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2022.12.17 14:35

指さしシートで買い物支援　コンビニ、会話が難しい客に

高知新聞社

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　会話の難しい買い物客が意思表示をしやすくするための「指さしシート」を貼り付けたローソンのレジ＝９日、東京都品川区

　大手コンビニの間で、聴覚や発話に障害のある人が店員とコミュニケーションしやすいよう、お互いに指さしで意思表示ができるシートをレジに設置する動きが広がっている。シートはカウンターに貼り付けられ、買い物客はレジ袋やスプーンが必要かどうかなどを、シートを指さして伝える仕組みだ。


　ローソンは８月から、全国の約１万４千店に「指さしシート」を設置している。イラスト付きで「レジ袋購入します。」、「レジ袋いりません。」などと表記。箸やフォーク、電子レンジでの加熱を希望する場合も、指さしで伝えられる。

(c)KYODONEWS

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