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2022.05.19 18:40

「ドコモショップ」３割削減へ　ネット普及、２５年度までに

高知新聞社

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　ＮＴＴドコモのロゴ

　ＮＴＴドコモが、携帯電話の販売店「ドコモショップ」を２０２５年度までに３割削減する方針を固めたことが１９日、分かった。インターネットでの手続きが普及し、来店客が減っていることから、店舗を閉鎖してコスト削減を進める。


　ドコモショップは、全国に約２３００店舗あり、３割に当たる約７００店舗が削減対象となる。エリアごとに来店客数の動向などを見ながら、統廃合を進める方針だ。


　店舗で働く従業員は、オンラインで手続きをする顧客への対応に振り向ける。顧客が自宅からテレビ電話で店員に相談できる環境なども整え、ネットでの手続きに不慣れな高齢層らに配慮する。

(c)KYODONEWS

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