2023.11.11 21:00
全国でカード決済一時障害 コンビニ、ＪＲで使えず
ＪＲ有楽町駅の券売機に掲示された、クレジットカードの利用についての注意書き＝１１日午後９時４８分
全国各地でクレジットカードによる決済ができなくなる障害が１１日、発生した。セブン―イレブン・ジャパン、ファミリーマート、ローソンのコンビニ大手３社の店舗や、ＪＲの駅の券売機、みどりの窓口などで一時、カードが使えなくなった。ＪＣＢの子会社で、カード決済のデータを処理する「日本カードネットワーク」のシステムトラブルが原因。ＪＣＢ以外のブランドのカードも使えなくなった。
日本カードネットワークは「多大なるご迷惑をおかけし、深くおわびする」とのコメントをホームページに掲載した。
ＪＣＢは１１日夜、トラブルは午後９時前に解消したと説明した。コンビニ３社とＪＲ東日本も同日夜、障害は解消したと明らかにした。日本カードネットワークは２０１７年と１９年にもシステム障害でカードが使えないトラブルを起こし、１９年には経済産業省が再発防止を要請していた。
ＪＣＢによると、日本カードネットワークのシステムトラブルは午後１時２０分過ぎに発生し、カードが使えない範囲が徐々に拡大した。ＪＲ東日本では、駅の券売機やみどりの窓口などで午後６時ごろから利用できなくなった。
