2026.05.14 10:30
生成AIで注文書処理や見積もり作成… 業務効率化へ高知県内の各社が試行 導入の鍵は「ノウハウ蓄積」
ＡＩを発注書の処理に活用しているアイデアを説明する井上石灰工業の今田潔さん（南国市蛍が丘２丁目）
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ミニトマトの育種を手がける井上石灰工業（南国市）はグーグルのＡＩを利用。ファクスで届く注文書や各ほ場で週１回記録する生育状況を取り込み、担当者間で共有するシステムを構築した。これまでは担当者が注文書を見ながら商品名や数量、納品日などの情報を手作業で入力しており、時間がかかる上、ミスも起きやすかったという。
一方、導入当初はＡＩの〝ミス〟もあった。ファクスなどの解析で、宛先の「井上石灰工業」を発注者名と誤認したり、日付の「２５・１１・２６」を平成２５（２０１３）年と解釈したり。
ＡＩ活用を担当する技術開発部の今田潔さん（３８）は「ＡＩへのプロンプト（指示）は、細かく書き過ぎると精度が落ちる。指示を明確化し、シンプルな内容に整える必要があった」と振り返る。「まずはＡＩで業務効率化できるというメリットを周知したい」とし、今後も現場の有志で活用できる業務を探っていくという。
ＡＩ活用の促進で「年８千時間の業務時間削減を目指す」と話す宮地電機の宮地宏明常務（高知市本町３丁目）
電気設備機器卸・販売の宮地電機（高知市）は昨年５月、専門家を交えてＡＩ活用プロジェクトを立ち上げた。男性の育休取得促進や完全週休２日制の導入に取り組む中、休みやすい環境を整え、時間外勤務も削減していくためだ。
同社はマイクロソフトのＡＩを導入。経費のルールや就業規則を認識させ、「○○を買った場合の経費科目は？」「結婚した時に必要な手続きは？」といった社員の質問にチャット形式で回答する仕組みを試行している。
本年度の目標は「年８千時間の業務時間削減」。達成に向け、ＡＩが図面に記された配線や器具の配置や数量を読み取って見積書を作成する仕組みの導入を目指す。このほかにも効率化したい業務を社員で洗い出し、ＡＩ化を試すというサイクルを回しながら活用の裾野を広げていく考えだ。
「人間は人間にしかできない分野に注力できる体制を整えたい」。宮地宏明常務（５２）は、ＡＩ活用の意義をそう語る。休みの確保などのほか、顧客と接する時間の確保や社内コミュニケーションの充実などにもつなげていく狙いだ。
■大企業ほど積極的
四銀地域経済研究所（高知市）は昨年８～９月、県内２３９事業を対象にＡＩの活用状況を探るアンケートを実施した（回答率６６・１％）。「活用予定はない」が５２・６％を占めたものの、「活用している」が２１・５％、「検討中」も２５・９％で、前向きな企業も半数弱。そうした企業の７７・８％が従業員２００人以上で、規模の大きな企業ほど積極的な傾向にある。
既に活用している分野としては、文書要約やデータ整理などの「業務効率化」が８１・３％で最多。一方、導入の課題や懸念として「活用するノウハウや知識不足」を挙げた企業が７５・２％に上り、人材の育成や推進態勢の整備が進んでいない状況もうかがえる。
同研究所の森下和佳奈・主任研究員は、人材育成について、本年度も高知市が実施を予定する「リスキリング支援事業」など、ＡＩやデジタル化について学習する機会を利用するのが有効とアドバイス。
「ＡＩの能力は驚くほどのスピードで向上しており、市場はさらに拡大するだろう」といい、「人手不足が続く中、ＡＩやデジタル化による業務効率化、生産性向上は不可避。誤情報の生成などリスクや課題の理解も深め、ＡＩとどう付き合い、成長につなげられるかが問われている」としている。（海路佳孝）
